Niezawodne wsparcie dla systemów
Nasz kompetentny zespół obsługi posprzedażowej jest zawsze pod ręką, aby odpowiedzieć na pytania, przyjąć dodatkowe zapytania i przetworzyć zamówienia części zamiennych. Dzięki FFT zawsze masz właściwą osobę kontaktową dla swoich produktów i systemów, dzięki czemu szybko i łatwo otrzymujesz potrzebne wsparcie w każdej sytuacji.
Proces żądania usługi
- Kontakt
Pierwszy kontakt za pośrednictwem service(at)fft.de, a następnie oddzwonienie przez odpowiedzialny personel. - Rejestrowanie zgłoszenia
Nasz zespół analizuje zgłoszenie i określa, czy chodzi o serwis, konserwację, zamówienie części zamiennych czy naprawę. - Natychmiastowe działania
W zależności od pilności, inicjowane są wstępne działania lub umawiana jest wizyta technika. - Wdrożenie
Wdrażamy niezbędne środki - od dostawy części zamiennych po naprawę. - Zakończenie i działania następcze
Po pomyślnym zakończeniu możesz otrzymać zalecenia dotyczące optymalizacji.
