Asistencia fiable para sus sistemas
Nuestro competente equipo de Servicio Postventa está siempre a su disposición para responder a sus preguntas, atender solicitudes adicionales y tramitar pedidos de piezas de repuesto. Con FFT, siempre dispondrá de la persona de contacto adecuada para sus productos y sistemas, de modo que reciba la asistencia que necesite de forma rápida y sencilla en cualquier situación.
Proceso de solicitud de servicio
- Contacto
Primer contacto a través de service(at)fft.de, seguido de una llamada del personal responsable. - Registro de la solicitud
Nuestro equipo analiza su solicitud y determina si se trata de un servicio, mantenimiento, pedido de piezas de recambio o reparación. - Medidas inmediatas
Dependiendo de la urgencia, se inician las medidas iniciales o se concierta una cita con el técnico. - Implementación
Implementamos las medidas necesarias, desde la entrega de piezas de repuesto hasta la reparación. - Finalización y seguimiento
Tras la finalización con éxito, puede recibir recomendaciones para la optimización.
